Wie funktioniert die Fahrradvermietung über edwinfietsverhuur.nl/de?

Sie wählen die Fahrräder aus, die Sie mieten möchten, und bezahlen mit iDeal, Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsoption. Auf der letzten Seite können Sie angeben, wo Sie im Urlaub sind. Sie erhalten eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Wir liefern und holen alle Fahrräder an Ihrer Urlaubsadresse ab. Am ersten Miettag sorgen wir dafür, dass die Fahrräder zwischen 09:00 und 10:00 Uhr geliefert werden. Wir rufen Sie an, wenn wir vor Ort sind, um die Schlüsselübergabe zu vereinbaren. Am Tag nach dem letzten Tag des Verleihs holen wir die Fahrräder wieder ab. Sie können die Schlüssel in den Fahrrädern lassen und sie an denselben Ort stellen, an dem sie waren. Unsere Elektrofahrräder sind mit Track & Trace ausgestattet.

Wie funktioniert der 10% Rabatt, wenn ich über die Website buche?

Wenn Sie eine Buchung über die Website vornehmen, erstatten wir Ihnen 10 % des Gesamtbetrags mit Paypal.

Ich möchte eine Gruppenreservierung vornehmen.

Sie können uns telefonisch (+31636112931) oder per E-Mail (info@edwinfietsverhuur.nl) kontaktieren. Wir werden dann mit Ihnen Ihre spezifischen Anforderungen besprechen und Ihnen ein Angebot unterbreiten. Wenn Sie einverstanden sind, werden wir Sie bitten, den Betrag im Voraus zu überweisen. Es gelten die Stornierungsbedingungen (Allegemeine Geschaftsbedingungen/, Artikel 5).

Was passiert, wenn ich eine Panne habe?

Sie können uns zwischen 09:00 und 17:00 Uhr anrufen. Wir kommen dann zu Ihnen und stellen Ihnen ein anderes Fahrrad zur Verfügung oder lösen das Problem vor Ort. An Sonntagen und außerhalb der Öffnungszeiten bitten wir Sie, selbst eine geeignete Lösung zu finden. Wenn Ihnen dadurch (angemessene) Reisekosten entstanden sind, können wir Ihnen diese in Absprache erstatten.

Wann werde ich meine Kaution zurückerhalten?

Wenn die Elektrofahrräder und/oder der Urban Arrow ohne Schäden wieder abgeholt werden, wird die Kaution zurückerstattet.

Was passiert, wenn ich meinen Schlüssel verliere?

Sie können uns anrufen, wir bringen Ihnen ein neues Leihfahrrad oder montieren ein neues Schloss vor Ort.

Was passiert, wenn das Mietfahrrad beschädigt wird?

Wenn Sie einen Schaden am Mietfahrrad haben, bitten wir Sie, uns anzurufen. Der Schaden sollte reguliert werden, unabhängig davon, ob er durch Sie verursacht wurde. Wenn Sie versichert sind, können Sie die Kosten bei Ihrem Versicherer geltend machen.

Was passiert, wenn das Fahrrad gestohlen wird?

Wenn Ihr Fahrrad gestohlen wird, sollten Sie den Schlüssel bei uns abgeben. Wir werden uns dann darum kümmern. Wenn Sie den Schlüssel nicht zurückgeben können, müssen Sie den Zeitwert des Fahrrads bezahlen.

Kann ich die Mietbedingungen einsehen?

Ja! Sehen Sie die Mietbedingungen hier.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich storniere?

Wenn Sie vor Ablauf von 14 Tagen vor dem Tag des Mietbeginns stornieren, wird Ihnen der volle Mietpreis zurückerstattet. Zwischen dem 14. und dem 1. Tag vor dem Tag des Mietbegins, wird 30% des Mietpreises einbehalten. Wenn Sie weniger als 24 Stunden im Voraus stornieren, wird der volle Betrag einbehalten. Fünf euro Verwaltungskosten wird bei Stornieurng eingehalten. Es ist immer möglich einen Reservierungsbeginn zu verschieben. Keinen Kosten werden in Rechnung gestellt.

ein Geld zurück, wenn ich die Fahrräder für weniger Zeit miete, als ich bezahlt habe?

Nein, Sie erhalten keine Erstattung, wenn Sie die Fahrräder früher zurückgeben.

Kann ich mein Reservierungsdatum noch ändern?

Ja, Sie können das Reservierungsdatum jederzeit ändern. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail. Dies ist kostenlos.

Ich möchte ein Kinderfahrrad bestellen, bin mir aber nicht sicher, welches die richtige Größe für mein Kind ist.

Bitte geben Sie alle relevanten Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, im Kommentarfeld an der Kasse an. Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Kind das richtige Fahrrad bekommt.

Wie groß ist die Reichweite des Gazelle-E-Bikes und des Urban Arrow?

Das hängt vom Grad der Unterstützung und Ihrem Fahrverhalten ab. Normalerweise können Sie 50 km fahren. Wenn Sie eine längere Strecke fahren, empfehlen wir Ihnen, das Ladegerät mitzunehmen. Sollten Sie es vergessen haben und ohne Strom dastehen, rufen Sie uns am besten an. Wir werden eine passende Lösung für Sie finden.

Wie kann ich die Mietdauer der Fahrräder verlängern?

Sie können uns anrufen und wir werden die Fahrräder für Sie verlängern. Wir werden Ihnen einen Hahn auf whatsapp für die Zahlung zu senden.

Ich möchte trotzdem ein anderes Fahrrad. Ist das möglich?

Dies ist möglich, solange die Fahrräder auf Lager sind. Sie können uns anrufen und wir werden die Möglichkeiten prüfen. Wenn es eine Preisdifferenz gibt, werden wir sie mit Ihnen über einen Tipp auf Whatsapp regeln.

Ich bin im Urlaub außerhalb der Veluwe (Dreieck Apeldoorn, Arnheim, Ede) und möchte trotzdem Fahrräder mieten. Ist dies möglich?

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, und wir werden die Möglichkeiten für Sie herausfinden.

Ich möchte Fahrräder für das nächste Jahr im Voraus reservieren. Ist das möglich?

Ja, in der Tat! Buchen Sie Ihr Fahrrad hier.